Política de Privacitat i cookies

    POLÍTICA DE PRIVACITAT

    RESPONSABLE DEL TRACTAMENT

    Denominació Social: RESGUARD DELS VENTS S.L.
    Domicili social: Camí de Ventaiola, s/n.
    17534 Ribes de Freser (Girona)
    CIF: B-17796582
    Telèfon: 972 72 88 66
    E-Mail: info@hotelresguard.com
    Lloc Web: www.hotelresguard.com
    Dades registrals: inscripció en el Registre Mercantil de Girona, tom 2103, Full GI-34880

    RESGUARD DELS VENTS S.L. , com a responsable del lloc web, de conformitat amb el disposa el Reglament (UE) 2016/679, de 27 d’abril de 2016 (RGPD) relatiu a la protecció de les persones físiques en quant al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades i la resta de normativa vigent en matèria de protecció de dades personals, i per la Llei 34/2002, de 11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i del Comerç Electrònic (LSSICE), l’informa que té implementades les mesures de seguretat necessàries, de naturalesa tècnica i organitzatives, per a garantir i protegir la confidencialitat, integritat i disponibilitat de les dades introduïdes.

    FINALITAT DEL TRACTAMENT

    Les seves dades personals només s’utilitzaran per a les següents finalitats:
    – Realitzar les gestions comercials i administratives necessàries amb els usuaris de la web;
    – Respondre a les consultes i/o proporcionar informacions requerides per l’usuari;
    – Realitzar les prestacions de serveis i/o productes contractats o subscrits per l’usuari
    – Utilitzar les seves dades per a contactar-lo, tant per via electrònica com no electrònica, per a obtenir la seva opinió sobre el servei prestat i,
    – Notificar-li canvis, desenvolupaments importants de la política de privacitat o avís legal.

    Pot revocar en qualsevol moment el seu consentiment remetent un escrit amb l’assumpte “Baixa” a info@hotelresguard.com.

    D’acord amb la LSSICE, , RESGUARD DELS VENTS S.L. no realitza pràctiques d’SPAM, per tant, no envia correus comercials per correu electrònic que no hagin sigut prèviament sol·licitats o autoritzats per l’usuari. En conseqüència, en totes les comunicacions que rebrà del prestador, l’usuari té la possibilitat de cancel·lar el seu consentiment exprés per a rebre les nostres comunicacions.

    No tractarem les seves dades personals per a cap altra finalitat que les descrites excepte per imperatiu legal o requeriment judicial.

    Les seves dades es conservaran mentre duri la relació comercial amb nosaltres o exerceixi el seu dret a cancel·lació o oposició, o limitació al tractament. No obstant, conservarem determinades dades personals identificatives i del trànsit durant el període màxim de 2 anys per si fossin requerides pels Jutges i Tribunals o per a incoar accions internes derivades de l’ús indegut de la pàgina web.

    No serà objecte de decisions basades en tractaments automatitzats que produeixin efectes sobre les seves dades.

    LEGITIMACIÓ DEL TRACTAMENT
    La base legal pel tractament de les dades és el seu consentiment atorgat per portar a terme les finalitats anteriorment descrites, que es sol·licitarà en el moment de marcat de la casella corresponent a l’hora de recollir les seves dades.

    El no facilitar les dades personals sol·licitades o el no acceptar la present política de protecció de dades suposa la impossibilitat de subscriure’s, registrar-se o rebre informació dels productes i serveis del Prestador.

    DESTINATARIS DE CESSIONS O TRANSFERÈNCIES
    RESGUARD DELS VENTS S.L. no porta a terme cap cessió o comunicació de dades ni dins ni fora de la UE. El prestador només facilitarà informació a les forces i cossos de seguretat sota ordre judicial o per imperatiu legal, sens perjudici de poder bloquejar o cancel·lar el seu compte si pot haver indicis de la comissió d’algun delicte per part de l’usuari. La informació facilitada serà només la que disposi en aquest moment el prestador.

    La informació que vostè ens proporcioni tant a través d’aquest lloc web com a través de l’aplicació serà allotjada als servidors de RESGUARD DELS VENTS S.L. , contractats a una empresa externa. El tractament de les dades d’aquesta entitat es troba regulat mitjançant un contracte d’encarregat del tractament entre el prestador i la citada empresa. En cap cas aquest encarregat del tractament subcontractarà serveis que comportin algun tractament de dades per tercers sense el nostre previ consentiment.

    DRETS DE LES PERSONES INTERESSADES
    Com a usuari interessat, pot sol·licitar l’exercici dels següents drets davant RESGUARD DELS VENTS S.L. presentant un escrit a la direcció postal de l’encapçalament o enviant un correu electrònic a albert.orriols@serhs.com, indicant a l’assumpte: “LOPD, Drets ARCO” i adjuntant fotocòpia del seu DNI o qualsevol mitjà anàleg en dret, tal i com indica la llei.

    Drets:
    • Dret d’accés: permet a l’interessat conèixer i obtenir informació sobre les seves dades de caràcter personal sotmeses a tractament.
    • Dret de rectificació o supressió: permet corregir error i modificar les dades que resultin inexactes o incomplertes.
    • Dret de cancel·lació: permet suprimir les dades que resultin ser inadequades o excessives.
    • Dret d’oposició: dret de l’interessat a que no es porti a terme el tractament de les seves dades de caràcter personal o es cessi en el mateix.
    • Limitació del tractament: comporta el marcat de les dades personals conservades, amb la finalitat de limitar el seu futur tractament.
    • Portabilitat de les dades: facilitació de les dades objecte de tractament a l’interessat, amb la finalitat que aquest pugui transmetre’ls a un altre responsable, sense impediments.
    • Dret a no ser objecte de decisions individuals automatitzades (inclosa l’elaboració de perfils): dret a no ser objecte d’una decisió basada en el tractament automatizat que produeixi efectes o afecti significativament.

    Com a usuari, té dret a retirar el consentiment donat en qualsevol moment. La retirada del consentiment no afectarà a la licitud del tractament efectuat abans d’aquesta retirada.

    També té dret a presentar una reclamació davant l’autoritat de control si considera que poden haver-se vist vulnerats els seus drets en relació a la protecció de les seves dades (agpd.es).

    INFORMACIÓ ADDICIONAL
    INFORMACIÓ QUE RECABEM:
    Obtenim mitjançant formularis de registre la informació mínima i indispensable. En aquest formulari vostè facilitarà les següents dades: correu electrònic, nom i cognoms.
    Si contracta el servei/compra el producte mitjançant la nostra pàgina web www.hotelresguard.com li demanarem que ens proporcioni informació envers vostè, inclosos el seu nom, dades de contacte i informació relativa a una targeta de crèdit o de dèbit.

    A través d’aquesta Política de Privacitat l’informem que les fotografies que estiguin penjades a la web són propietat de RESGUARD DELS VENTS S.L. , incloent les dels menors, en les que, per a la seva obtenció, s’ha demanat el consentiment previ dels pares, tutors o representants legals mitjançant la signatura dels formularis realitzats al efecte pels centres en els quals els menors formen part. No obstant, els pares, tutors o representants legals dels menors, com a titulars de l’exercici dels drets d’aquests, i sempre previ requeriment formal per escrit, poden indicar la negativa a l’ús de la imatge del menor; en aquest cas, la imatge es mostrarà pixelada.

    MESURES DE SEGURETAT:
    Les dades que ens faciliti es tractaran de forma confidencial. El Prestador ha adoptat totes les mesures tècniques i organitzatives i tots els nivells de protecció necessaris per a garantir la seguretat en el tractament de les dades i evitar la seva alteració, pèrdua, robatori, tractament o accés no autoritzat, d’acord l’estat de la tecnologia i naturalesa de les dades emmagatzemades. Així mateix, es garanteix també que el tractament i registre en fitxers, programes, sistemes o equips, locals i centres compleixen amb els requisits i condicions d’integritat i seguretat establerts a la normativa vigent.

    IDIOMA
    L’idioma aplicable a aquesta Política de Privacitat és el català. Per tant, en cas que hi hagués alguna contradicció en alguna de les versions facilitades en altres idiomes, prevaldrà la versió en català.

    CANVIS EN LA PRESENT POLÍTICA DE PRIVACITAT
    RESGUARD DELS VENTS S.L. es reserva el dret a modificar la present política per adaptar-la a les novetats legislatives o jurisprudencials.

    LEGISLACIÓ
    A tots els efectes les relacions entre RESGUARD DELS VENTS S.L. i els usuaris dels seus serveis telemàtics, presents en aquesta web, estan sotmesos a la legislació i jurisdicció espanyola a la que es sotmeten expressament les parts, sent competents per a la resolució de tots els conflictes derivats o relacionats amb el seu ús els Jutjats i Tribunals de GIRONA.

     

    POLÍTICA DE COOKIES

    ANTECEDENTS

    De conformitat amb la normativa espanyola que regula l’ús de les cookies en relació a la prestació de serveis de comunicacions electròniques, recollida en el Reial Decret Llei 13/2012 de 30 de març, li informem sobre les cookies utilitzades a la web de RESGUARD DELS VENTS S.L. (d’ara en endavant també el prestador) i el motiu del seu ús. Així mateix, li informem que al navegar en el lloc Web vostè està prestant el seu consentiment per a poder utilitzar-les.
    De conformitat amb la normativa espanyola que regula l’ús de les cookies en relació a la prestació de serveis de comunicacions electròniques, recollida en el Reial Decret Llei 13/2012 de 30 de març, li informem sobre les cookies utilitzades a la web de RESGUARD DELS VENTS S.L. (d’ara en endavant també el prestador) i el motiu del seu ús. Així mateix, li informem que al navegar en el lloc Web vostè està prestant el seu consentiment per a poder utilitzar-les.

    ¿QUÈ SÓN LES COOKIES?
    Una cookie és un fitxer que es descarrega en el seu ordenador quan accedeix a determinades pàgines web. Les cookies permeten a una web, entre d’altres coses, emmagatzemar i recuperar informació sobre els hàbits de navegació d’ un usuari o del seu equip i, depenent de la informació que continguin i de la forma en que utilitzi el seu equip, poden utilitzar-se per reconèixer a l’ usuari. Les cookies s’associen únicament a un usuari anònim i al seu ordinador o dispositiu i no proporcionen referències que permetin conèixer les seves dades personals.

    COOKIES AFECTADES PER LA NORMATIVA I COOKIES EXEMPTES
    Segons la directiva de la UE, les cookies que requereixen el consentiment informat per part de l’usuari són les cookies d’analítica i les de publicitat i afiliació, quedant exceptuades les de caràcter tècnic i les necessàries per al funcionament del lloc web o la prestació de serveis expressament demanats per l’usuari.

    TIPUS DE COOKIES
    a) Segons l’ entitat que les gestioni, hi ha Cookies pròpies (aquelles que s’envien a l’equip terminal de l’ usuari des d’un equip o domini gestionat pel propi editor – des d’on aquest presta el servei sol·licitat per l’usuari-) i Cookies de tercers (aquelles que s’envien a l’equip terminal de l’usuari des d’un equip o domini que no es gestionat per l’editor sinó per un tercer).
    b) Segons el temps que romanen actives, Cookies de sessió (dissenyades per a recopilar i emmagatzemar dades mentre l’ usuari accedeix a la web) i Cookies persistents (les dades segueixen emmagatzemades en el terminal i poden ser accedides i tractades durant un període definit pel responsable de la cookie).
    c) Segons la finalitat per a la que tracten la informació que recopilen, poden ser:
    – Cookies tècniques (necessàries per l’ús de la web i la prestació del servei contractat),
    – Cookies de personalització (permeten a l’usuari accedir al servei amb característiques de caràcter general predefinides com per exemple l’ idioma, el tipus de navegador, la configuració regional, etc. ),
    – Cookies d’anàlisi (recullen informació de l´ús que es realitza a la web),
    – Cookies publicitàries (recullen informació sobre les preferències i eleccions personals dels usuaris),
    – Cookies d’afiliats (permeten fer un seguiment de les visites procedents d’altres webs, amb les que el lloc web estableix un contracte d‘afiliació (empreses d’afiliació).

    TIPUS DE COOKIES UTILITZADES PER AQUESTA WEB
    Les cookies utilitzades en aquesta web són de sessió i tècniques, i ens permeten emmagatzemar i accedir a informació relativa a l’ idioma, al tipus de navegador utilitzat i altres característiques generals predefinides per l’ usuari, així como seguir i analitzar l’ activitat que du a terme, amb l’ objecte de introduir millores i prestar els nostres serveis d’ una manera mes eficient i personalitzada. Les cookies utilitzades tenen, en tot cas, caràcter temporal, amb l’única finalitat de fer més eficaç la navegació, i desapareixen en acabar la sessió de l’usuari. En cap cas, aquestes cookies proporcionen per si mateixes dades de caràcter personal i no s’utilitzaran per a la recollida de les mateixes.
    La utilització de les cookies ofereix avantatges atès que:
    – facilita a l’ usuari la navegació i l’ accés als diferents serveis que ofereix la web;
    – evita a l’ usuari haver de configurar les característiques generals predefinides cada cop que accedeixi a la web; i
    – afavoreix la millora del funcionament i dels serveis prestats a través d’aquesta web, després del corresponent anàlisi de la informació obtinguda a través de las cookies instal·lades.
    A l’accedir a la web se li informa que si segueix navegant dins la mateixa se li instal·laran diverses cookies de tercers consentint així la instal·lació d’aquestes, que tindran com a única finalitat la de enregistrar l’ accés a la web per la realització de estadístiques sobre les visites, recopilant informació sempre de forma anònima. No es necessari que accepti la instal·lació de aquestes cookies, podrà navegar igualment per tota la nostra web.
    En diverses seccions de la web es podran instal·lar cookies de tercers, en concret les següents:
    • Cookie de Twitter, segons el que disposa la seva política de privacitat i ús de cookies.
    • Cookie de Facebook, segons el que disposa la seva política de cookies.
    • Cookie de Linkedin, segons el que disposa el seu ús de les cookies.
    • Cookie de Google+ y Google Maps, segons el que disposa la seva pàgina sobre quin tipo de cookies utilitzen.

    REVOCACIÓ

    En tot moment podrà accedir a la configuració del seu navegador acceptant o rebutjant totes les cookies, o bé seleccionant aquelles la instal·lació de les quals admet i quines no, seguint un dels següents procediments (dependrà del navegador que utilitzi):

    Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktopandhl=es
    Microsoft Internet Explorer: https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
    Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web-rastrear-preferencias
    Safari, iPad i iPhone: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=es_ES
    Opera: http://help.opera.com/Linux/10.60/es-ES/cookies.html

    DESACTIVACIÓ/ACTIVACIÓ I ELIMINACIÓ DE COOKIE

    Per restringir o bloquejar las cookies, s’ha de fer a través de la configuració del navegador. Si no desitja que els llocs web instal·lin cookies en el seu equip, pot adaptar la configuració del navegador de manera que se li notifiqui abans no s’instal·li cap cookie. D’ igual manera, pot adaptar la configuració de forma que el navegador rebutgi totes les cookies, o únicament les cookies de tercers. També pot eliminar qualsevol de les cookies que ja es trobin en l’equip. Tingui en compte que haurà d’adaptar per separat la configuració de cada navegador i equip que utilitzi.

    Ha de tenir en compte que si no desitja rebre cookies, ja no podrem garantir que el nostre lloc web funcioni degudament. Potser algunes funcions del lloc es perdin i es possible que ja no pugui veure certs llocs web. A més, rebutjar les cookies no significa que ja no vagi a veure anuncis publicitaris. Simplement els anuncis no s’ajustaran als seus interessos i es repetiran amb més freqüència.

    Cada navegador té un mètode diferent per adaptar la configuració. Si fos necessari, consulti la funció d’ajuda del navegador per establir la configuració correcta.

    Per desactivar las cookies en el telèfon mòbil, consulti el manual del dispositiu per a més informació.
    També pot obtenir més informació sobre les cookies a Internet en el següent enllaç: http://www.aboutcookies.org/.
    Tenint en compte la forma en la que funciona Internet i les pàgines web, no sempre comptem amb informació de les cookies que col·loquen terceres parts a través de la nostra web. Això s’aplica especialment a casos en els que la nostra pàgina conté el que s’anomenen elements integrats: textos, documents, imatges o breus pel·lícules que s’emmagatzemen en un altre lloc, però es mostren en el nostre web.

    Si es el cas que es troba amb aquest tipus de cookies i no estan enumerades al nostre llistat anterior, li preguem ens ho comuniqui, o bé posi’s directament en contacte amb el tercer per demanar-li informació sobre les cookies que col·loca, la finalitat i la duració de la cookie, y com garanteix la seva privacitat.